Objectif : Sortir d’un premier rendez-vous en ayant à la fois fait un réel travail de présentation de son entreprise et de compréhension du besoin de son client potentiel pour y répondre de manière adaptée.
Contenu de la formation en relation client :
Participants : Toutes les personnes impliquées dans la relation client, principalement celles impliquées dans le « new business ».
Durée : 2 demi-journées.
Cette formation m'intéresse