Connaissez-vous les soft skills ?
Aujourd’hui encore trop laissées pour compte, les soft skills sont pourtant essentielles afin de pérenniser un recrutement. En effet, au-delà des diplômes et des compétences techniques, ces qualités que l’on n’apprend pas à l’école mais que l’on acquiert tout au long de sa vie peuvent primer et donner au recruteur et au candidat l’envie de travailler ensemble.
Les soft skills, qu’est-ce que c’est ?
Par opposition aux hard skills, compétences techniques mesurables qui donnent lieu à des notes, diplômes ou certificats, il s’agit des caractéristiques personnelles permettant à chacun d’interagir de manière efficace et harmonieuse avec d’autres personnes. Autrement dit, tout ce qui se rapporte à l’humain, au relationnel et à la personnalité. Cela concerne la personnalité et l’intelligence émotionnelle. Quelques exemples concrets : empathie, créativité, optimisme, gestion du stress ou encore capacité à communiquer.
Comment les identifier ?
Evidemment il existe une multitude de tests vous promettant d’identifier et d’expliquer le tempérament des candidats. Pour autant, rien ne remplace le contact humain, un recruteur expérimenté saura déceler les compétences humaines qui permettront à un candidat de s’intégrer à son poste, d’y réussir et de s’y épanouir.
Et dans la pratique ?
Réalisant l’importance des soft skills, certaines écoles de commerce commencent à les intégrer dans leur enseignement en les expliquant à leurs élèves lors de séminaires. Les entreprises peuvent faire appel à des coaching d’équipe afin d’identifier les soft skills de leurs salariés. En effet, en réalisant une mise en situation lors d’un team building, chacun peut se révéler hors du cadre de son poste et cela permet au manager et au coach d’identifier les soft skills qu’il faudrait que chacun puisse exprimer et développer davantage.
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