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Gérer la prospection téléphonique

Objectif  : Comment gérer au mieux les appels sortants, pour plus d’efficacité et de retours ?

Contenu de la formation en prospection téléphonique :

  • franchir les barrages,
  • qualifier une entreprise,
  • le plan d’appel,
  • la réfutation des objections,
  • les fondamentaux de la prospection téléphonique.

Participants  : Toutes les personnes dans l’entreprise amenées à prendre un RDV à partir d’un appel téléphonique.

Durée  : 2 demi-journées minimum. Cas pratiques et jeux de rôles (au delà de la première demi-journée).

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