Manager Outil Communautaire Groupe

Pour notre client, ROYAL CANIN, spécialiste mondial de la nutrition santé canine et féline depuis plus de 40 ans (présent dans 90 pays, plus de 5000 employés dans le monde dont 1200 en France, filiale du groupe Mars Inc.), nous recrutons un Manager Outil Communautaire Groupe.

Au sein du Pôle Innovation, sous la responsabilité du Digital IT Team Manager, votre mission est de définir les besoins, de sélectionner un outil de gestion des communautés et de déployer la solution à l’échelle du groupe.

En qualité d’audit, vous partez sur le terrain à la rencontre des acteurs et collaborateurs qui prendront part à ce projet. Vous évaluerez dans un premier temps les attentes fonctionnelles de chaque communauté active au sein du groupe (e-retailing, food safety, marketing relationnel, finance, It, etc.) pour définir la solution adéquate qui garantira la coordination entre les directions pays et les filiales de Royal Canin sur l’ensemble des projets du groupe, par la mise en place d’un véritable réseau social interne. Vous êtes en perpétuel « état de veille » sur toutes les opportunités liées au community management B to B au sein du groupe et constituez une interface indispensable pour tous les acteurs impliqués dans ce projet (groupe, filiales, agences, consultants).

Vous rédigez les cahiers des charges fonctionnels et supervisez les ressources internes (DSI) et externes (prestataires) sur toutes les phases d’élaboration de cet outil collaboratif. Vous assurez la liaison avec les équipes informatiques pour l’implémentation de l’outil et fournissez, bien entendu, le support technique aux différentes équipes IT internationales. Votre rigueur et votre conscience professionnelle impliquent la mise en place d’un reporting sur tous les aspects techniques de cet outil afin d’optimiser son utilisation.

De formation Bac + 5 ingénieur , vous justifiez d’une expérience réussie de 5 ans minimum acquise en France ou à l’étranger dans la mise en oeuvre et le déploiement d’un programme de communautés internes ou d’un intranet communautaire, au sein d’une SSII ou d’un client final.

Vous possédez un très bon background technique et une très bonne compréhension des technologies Internet et de leur mise en place. Vous êtes habitué à collaborer avec des experts métiers.Le sens du travail en équipe, une forte capacité d’analyse et de synthèse ainsi qu’une grande rigueur seront les atouts indispensables pour mener à bien cette mission. Vous êtes doté d’un très bon niveau d’anglais et avez idéalement une expérience acquise à l’international.

CDI, statut Cadre. Poste basé à Aimargues (30) entre Nîmes et Montpellier avec des déplacements à prévoir.