Recruter un responsable marketing opérationnel

Quelles sont les missions d’un responsable marketing opérationnel ?

Le Responsable marketing opérationnel est chargé de décliner la stratégie multicanale de son entreprise (marché, produit, positionnement, distribution) et d’assurer le suivi opérationnel des projets (on line, off line et mobile). Il contribue ainsi à l’optimisation, au développement des ventes et à la rentabilité de sa société.

Comme son nom l’indique, c’est un poste opérationnel qui s’est fort développé ces dernières années de par la multiplication des canaux de vente et de communication. Le digital a induit de nombreuses et surtout de nouvelles possibilités de contacts avec le client final que ce soit un consommateur ou un professionnel (BtoC versus BtoB). Il doit donc développer une stratégie cross-canal et ne plus considérer chaque canal comme ayant ses propres règles mais créer une synergie de communication entre les différents canaux.

Pour faire face à un consommateur volatil et plus perméable aux différentes offres car plus connecté, le Responsable marketing opérationnel doit de plus en plus personnaliser son offre par des messages one-to-one. Adieu le couponing papier envoyé sur des régions géographiques avec un retour sur investissement parfois difficilement palpable pour une personnalisation des messages basée sur les données recueillies, analysées et triées pour profiler les consommateurs et leurs comportements d’achat. Le Responsable marketing opérationnel travaille donc en étroite relation avec le Responsable CRM qui lui donne les indicateurs. A lui d’adapter les messages et les canaux les plus efficaces pour attirer les consommateurs.

Parcours et formation pour un profil de responsable marketing

Issu d’une formation (Bac + 5) école de commerce ou parcours universitaire avec une majeure en commerce ou marketing, il apprend au fur et à mesure de son expérience professionnelle les différents leviers et médias qu’il peut utiliser. Pour une bonne maitrise de ce poste, une expérience de 5 ans minimum est à prévoir.

En effet, de nombreuses compétences transverses doivent être maitrisées pour pouvoir être légitime sur le poste. Toutes les composantes du marketing direct traditionnel doivent être complétées par la maitrise des outils du marketing 2.0. Il faut comprendre les médias et leurs spécificités et gérer le hors média (sponsoring, salons, relations presse, promotion des ventes).

Savoir être du candidat pour recruter un responsable marketing

Avant tout, une excellente expression écrite est requise pour rédiger les messages et argumentaires commerciaux en fonction des médias choisis et bien évidemment c’est un profil créatif. Sur ce poste complet et opérationnel, il sera très souvent amené à travailler en équipe (transversale ou hiérarchique suivant le type d’entreprise) et donc doit faire preuve d’une très bonne communication pour motiver ou fédérer les différents interlocuteurs. Souvent en charge de nombreux projets simultanément, il est organisé et synthétique pour présenter ses résultats à la direction.

Evolution

Il peut évoluer vers un poste de Responsable Communication et Marketing. Excellent poste pour évoluer dans l’entreprise car il touche à de nombreux leviers et médias et est centré sur un retour financier (cout/bénéfices).

Comment recruter un responsable marketing ?

Recruter un responsable marketing opérationnel nécessite une approche spécifique pour trouver un candidat possédant à la fois des compétences stratégiques et une expérience pratique de la mise en œuvre des initiatives marketing. Afin de définir le profil recherché, nous identifions ensemble les compétences et l’expérience spécifiques dont vous avez besoin. Cela peut inclure une connaissance approfondie du marketing numérique, des compétences en gestion de projet, une expérience dans l’optimisation des campagnes marketing, la capacité de travailler avec des équipes interfonctionnelles, etc.

Nous créons une description de poste précise qui met en évidence les responsabilités liées à la gestion des activités marketing opérationnelles, incluant les compétences et les qualifications nécessaires, telles que la planification et l’exécution de campagnes marketing, l’analyse des données, la gestion des partenariats.

Nous utilisons divers canaux pour diffuser votre offre d’emploi afin d’atteindre des candidats qualifiés. Cela peut comprendre des sites d’emploi spécialisés, des réseaux sociaux professionnels, des groupes de marketing en ligne, des associations professionnelles, etc. En parallèle nous procédons à une approche directe de candidats potentiels sur des postes similaires et nous sommes en lien permanent avec les écoles qui disposent d’un vivier conséquent de diplômés hypothétiquement intéressés.

Nous examinons les candidatures reçues et vous proposons des entretiens avec les candidats présélectionnés. Lors des entretiens, posez-leur des questions sur leurs réalisations passées dans la mise en œuvre de stratégies marketing, la gestion de projets, l’utilisation d’outils et de technologies marketing…, et évaluez leurs compétences pratiques avec une étude de cas ou un test pratique (création d’un plan de campagne, analyse de données marketing, résolution de problèmes opérationnels, etc…).

A la suite des entretiens, vous pouvez contactez les références professionnelles fournies par les candidats pour obtenir des informations supplémentaires sur leur expérience, leur capacité à travailler dans des environnements dynamiques, leur gestion des priorités, etc.

Pour prendre votre décision, choisissez le candidat qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.

Une fois votre choix fait, faites une offre formelle en précisant les détails du poste, le salaire, les avantages, etc. Assurez-vous de respecter les politiques internes de votre entreprise et les lois du travail en vigueur.

L’avis d’Accile sur le recrutement d’un responsable marketing

Le Responsable marketing opérationnel est pour Accile une fonction de communication plus que de marketing. Quoique centré sur les cibles, la mission première est d’envoyer les bons messages et utiliser les bons leviers sur base des éléments qui lui sont fournis par les études ou le marketing.
Les niveaux de salaires pour ce poste démarrent à 45K€ pour 5 ans d’expérience mais peuvent monter jusqu’à 60K€ en fonction des enjeux et de la taille de l’équipe.