Accile : cabinet de recrutement digital / web, informatique et communication à Lyon et Paris
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Directeur de Clientèle

Ville : Paris

Date de publication : 28/09/2012

Pour notre client, une agence conseil en communication 360° à taille humaine, nous recrutons un Directeur de Clientèle confirmé. Cette agence intervient sur des projets touchant au marketing, au web, au design, à l’édition et à l’évènementiel.

Rattaché(e) à la Direction et en tant que Directeur de clientèle, vous mettez en œuvre la stratégie de communication des clients, PME et grands comptes reconnus.

Vous définissez les stratégies de communication grâce à une bonne compréhension des enjeux de vos clients et de leurs marchés et pilotez la conduite des actions préconisées, tout en assurant la gestion budgétaire des projets. Interlocuteur stratégique de votre portefeuille de clients dédié et garant de sa rentabilité, vous intervenez sur la recommandation stratégique liée à l’ensemble des services de communication proposés par l’agence et avez en charge le pilotage de la production opérationnelle en relation avec l’équipe créative de l’agence.

Vous participez également à la fidélisation et au développement commercial de votre portefeuille clients existants, assurez les rendez-vous clients, la présentation des prestations de l’agence, l’analyse des besoins, la prise de briefs , le suivi commercial ainsi que le reporting. Vous veillez à atteindre les objectifs fixés par la direction, préservez les budgets et garantissez les marges nécessaires.

Vos clients seront sensibles à votre rôle de conseil, à la qualité et à la fiabilité de vos recommandations en matière de plan de communication et marketing. Selon les projets, vous mobilisez et fédérez une équipe de Chefs de projets, en charge de la production des projets.

De formation supérieure, vous bénéficiez d’une expérience réussie de 5 ans minimum en tant que Directeur de Clientèle en agence de communication ou en webagency. Vos réussites commerciales, vos bonnes capacités en management d’équipe et en gestion de la relation client seront autant d’atouts pour réussir dans ce poste. Doté(e) d’un bon esprit d’équipe, de dynamisme et d’un excellent relationnel, vous êtes rigoureux, travailleur, audacieux, sachant travailler en équipe tout en étant autonome.

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